03.08.2017
Ich bin mir sicher, dass es in 20 Jahren noch stationäre Händler geben wird, allerdings werden diese anders aussehen als zurzeit. Eine viel stärkere Vermischung zwischen digitalen und analogen Formaten wird den Handel beherrschen. Denn Informationen aus dem Internet bekommen immer mehr Bedeutung. Kunden wollen wissen, was sie genau mit einem Produkt machen können und welche Tipps es dafür gibt. [Mehr lesen…]
Admin2 - 07:04:50 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | 1 Kommentar
20.07.2017
in Kooperation mit Blue Yonder
Traditionelle Kaufzyklen spielen im schnelllebigen Modehandel keine Rolle mehr: Das zeigt die aktuelle Fashion Studie, die Blue Yonder – einer der führenden deutschen Anbieter von künstlicher Intelligenz und Machine-Learning-Lösungen für den Handel – unter 4.000 Konsumenten in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA durchführte.
Laut Blue Yonder gehört das saisonale Einkaufsverhalten der Verbraucher der Vergangenheit an: Einkaufszyklen von Handelsunternehmen sind von bis zu acht Monaten im Voraus nicht mehr zeitgemäß. Die Ergebnisse zeigen, dass Händler heute vielmehr vor der Herausforderung stehen, ihre Preisstrategien in Einklang mit einer schwer planbaren Nachfrage und den Rabatterwartungen der Kunden zu bringen – und dabei ihre Umsatzmargen abzusichern. Zunehmend schwierig scheint dies im Modehandel, in dem Rabatte ein wichtiger Treiber für Kunden sind. Darüber hinaus belegt die Blue Yonder Studie, dass sogar 42 Prozent der Verbraucher mit einem Kauf gezielt auf das Saisonende und entsprechende Preisreduzierungen warten. [Mehr lesen…]
Admin2 - 07:46:40 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
13.07.2017
Die meisten Retailer denken immer noch wie ein Markenhersteller – und zwar, dass das Produkt im Vordergrund steht und die vermeintlich größte Wertschöpfung im Einkaufsbereich stattfindet. Auch wenn viele Experten genau dieses Denken seit Jahrzehnten als größte Schwachstelle im gesamten Retailprozess identifizieren, hat das doch eher wenig an der großen Dominanz produktbezogener Planungs- und Strategiethemen geändert. Wo bleibt dann der Kunde? Ganz hinter den Warenregalen versteckt, ohne dass sich jemand so richtig um ihn kümmern will. [Mehr lesen…]
Admin2 - 13:42:39 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | 1 Kommentar
05.07.2017
von Christoph Erle, Management Circle
Die Innovationen des digitalen Zeitalters stellen den Handel vor immer neue Herausforderungen. Eine Neuerung jagt die nächste – und viele sicher geglaubte Geschäftsmodelle werden heute in Frage gestellt. Mittlerweile glaubt sich der Handel in Deutschland gut aufgestellt in Sachen E-Commerce. Doch sind Apps, responsive Webseiten und Online-Shops noch genug. [Mehr lesen…]
Admin2 - 08:37:41 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
09.06.2017
Betrachtet man aktuelle Zahlen, scheint uns eine „menschenleere“ Zukunft des Einzelhandels bevorzustehen. So würden sich laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Yougov 63 Prozent der Deutschen Bücher von einem Paketroboter oder einer Lieferdrohne liefern lassen.
Aber selbst wenn Roboter einige Verkaufsprozesse bereits automatisiert und verbessert haben, suchen Menschen immer noch nach etwas, was Maschinen nicht vermitteln können: Vertrauen! Kunden schätzen Empfehlungen und persönliche Beratung von gut ausgebildeten Mitarbeitern, denen sie auch vertrauen können. Trust-Management ist die zentrale Handelsdisziplin der Zukunft. [Mehr lesen…]
Admin2 - 09:08:45 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
26.05.2017
In Europa hat in den letzten Jahren vor allem der Onlinehandel in seinen verschiedenen Formen für Dynamik gesorgt. Folgen wir den GfK POS Tracking Daten, so sehen wir, dass schon vor 10 Jahren der Durchbruch durch die 10 Prozent-Grenze der Umsätze gelang. Die 20 Prozent-Marke wurde 2014 überschritten und 2016 sorgte der Onlinehandel bereits für 24 Prozent des Gesamtumsatzes in Europa. Geht der Online-Handel unaufhaltsam seinen Weg oder ist der Gipfel schon bald erreicht. [Mehr lesen…]
Admin2 - 08:42:47 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
12.05.2017
Digitalisierung ist ein Thema, das alle Branchen, alle Sektoren, private und öffentliche Unternehmen betrifft. Vernetzte Maschinen, beschleunigte Prozesse und steigende Profits: Industrie 4.0. wird in der industriellen Fertigung vielfältig diskutiert. Neben den Chancen stehen aber auch die Risiken wie Security, disruptive Geschäftsmodelle und Ernüchterung bei der Umsetzung von Erfolgspotentialen. [Mehr lesen…]
Admin2 - 07:07:52 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
21.04.2017
Kostenloses WLAN? Frei zugängliche 24h-Automaten für Gasflaschen zum Grillen am Wochenende? Oder doch der Minibagger frei Haus? Welche Serviceleistungen lösen beim Kunden Begeisterung aus und helfen dem Handelsunternehmen sich von den Wettbewerbern abzuheben. [Mehr lesen…]
Admin2 - 07:48:59 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
24.03.2017
Es ist im Grunde ganz einfach: Die Menschen leben immer länger, doch die freie Zeit wird als immer knapper empfunden. Der Wunsch auch im Alltag etwas Besonderes zu erleben, zu entschleunigen, zu genießen und dabei emotional angesprochen zu werden, ist ungebrochen. Dieser Lifestyle ist Chance und Herausforderung für jeden Händler. Denn: ein Großteil der Kaufentscheidungen erfolgt ungeplant und spontan. [Mehr lesen…]
Admin2 - 11:33:48 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | 36 Kommentare
10.03.2017
Ein marketingorientiertes Unternehmen stellt die Kunden in den Mittelpunkt. Wenn man diesen Gedanken ernst nimmt, stellt sich die Frage, warum so viele Neuprodukte floppen oder manchmal auch langjährig erfolgreiche Marken im Zeitverlauf vom Markt verschwinden.
Die Antwort lautet: Weil die Unternehmen nicht die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt gestellt haben und so die Zukunft verpasst haben. Marketing neu denken heißt in diesem Sinne daher: Marketing denken. [Mehr lesen…]
Admin2 - 08:54:23 @ AK Omni- + Multichannel und Mobile Strategie | Kommentar hinzufügen
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